Omgaan met conflicten

Ga confrontaties aan met positief resultaat

Voor iedereen die constructief en productief wil leren omgaan met conflictsituaties op de werkvloer.

• Hoe worden conflictsituaties op de werkvloer zichtbaar?
• Wat is mijn ‘voorkeur’stijl om met conflictsituaties om te gaan en wat zijn de voor- en de nadelen daarvan?
• Hoe kies je situationeel voor de juiste confrontatiestijl en welke vaardigheden helpen daarbij?
• Hoe doorbreek ik beperkende overtuigingen en vastgeroeste mechanismes?
• Hoe kan ik productiever samenwerken ondanks verschillen?

• Je ontdekt de effecten van je persoonlijke conflictstijl.
• Je leert situationeel voor de juiste confrontatiestijl en de juiste sociale vaardigheden kiezen.
• Een gezonde portie assertiviteit geeft je persoonlijke effectiviteit een boost.
• Je leert probleemoplossend denken en productief omgaan met meningsverschillen en conflicten.

We vertrekken vanuit concrete situaties en voorbeelden van deelnemers. We activeren een mindshift van probleemdenken naar oplossingsgericht denken, positioneren onze persoonlijke conflictstijl in het referentiekader van Thomas Kilmann en ervaren hoe we situationeel onze stijl kunnen afstemmen op wat er nodig is om tot een positief resultaat te komen. Daarnaast leren we technieken en delen best practices om constructief in confrontatie te gaan zonder angst te moeten hebben om de relatie of de productiviteit te schaden. De masterclasses bieden verdieping en integratie van het geleerde.