Effectieve Communicatie

Ontwikkel vaardigheden voor succesvolle professionele gesprekken

Voor iedereen die professionele gesprekken wil voeren vanuit kracht.

• Welke gesprekken voer ik wanneer en waarom?
• Wat is het verschil tussen functionerings- en evaluatie gesprekken?
• Hoe geef ik constructief feedback, hoe ga ik positief in confrontatie?
• Wat zijn de geheimen van een goed sollicitatiegesprek, slecht nieuwsgesprek, exitgesprek?
• Hoe maak ik verbinding, hoe zorg ik voor gesprekken met impact, hoe maak ik ‘rapport’ door pacing en leading?
• Wat is het belang van een bewuste lichaamstaal?

• Bewust worden van hoe het juiste gesprek op het juiste moment betrokkenheid en motivatie kan boosten.
• Verhoging van de effectiviteit van je professionele gesprekken.
• Eenvoudige relatie- en productiviteitsbevorderende technieken.
• Je ontdekt het belang van consistentie tussen wat en hoe.
• Je gaat gesprekken aan met meer zelfvertrouwen en overtuiging.

We vertrekken vanuit de concrete vraagstukken en ervaringen van de deelnemers zelf. Van daaruit bouwen we referentiekaders. We behandelen typische gesprekssoorten zoals het functionerings- en evaluatiegesprek, het sollicitatiegesprek, slecht nieuwsgesprek, exitgesprek maar focussen naast het wat, wanneer en waarom vooral op het hoe.

We ontdekken hoe je gemakkelijk en duurzaam verbinding maakt, hoe je constructief feedback geeft en positief in confrontatie kan gaan.
Bovendien gaan we telkens in op het cruciale belang van lichaamstaal. In de basisworkshop hebben we vooral aandacht voor meer algemene principes, do’s & dont’s. De masterclasses bieden verdieping en integratie van het geleerde.